Head De Customer Experience - Esta posição terá papel fundamental na construção de uma cultura centrada no cliente, garantindo uma jornada diferenciada desde a aquisição até a conquista dos objetivos educacionais dos alunos. Descrição- Liderar as áreas de Customer Experience, Customer Success, Suporte e Relacionamento. - Estruturar e otimizar a jornada completa do cliente, identificando oportunidades de melhoria e ganho de eficiência. - Desenvolver estratégias de retenção, engajamento e fideliz…